Política de envíos

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi paquete?

RTA: Obtenga su número de seguimiento del detalle del pedido o su correo electrónico enviado desde Sc casa inteligente.

 ¿Cuánto tiempo suele tardar la entrega?

RTA: El producto se enviará dentro de 1 día hábil después de la compra y la entrega demorará entre  8 y 10 días calendarios. La entrega puede demorar más en la temporada de compras navideñas. 

¿A qué países realizan envíos?

RTA: Actualmente realizamos envíos a Colombia

¿Cómo se enviará mi producto?

RTA:  Utilizamos servicios de envío exprés para garantizar una entrega rápida y segura. 

¿Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

RTA: Si todos los artículos se compran el mismo día, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que se entreguen todos al mismo tiempo. Los productos que se compran en días diferentes tienen menos probabilidades de entregarse juntos.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de que el producto ya haya sido enviado?

RTA: Lamentablemente, no podemos cambiar la información del envío una vez que el producto está en camino.

¿Qué debo hacer si recibo un producto diferente al que pedí?

RTA: Comuníquese con el servicio de atención al sslc@stevcasttlesmart.com

¿Qué debo hacer si recibo un producto diferente al que pedí?

RTA: Envíenos un  correo electrónico  de inmediato con el número de identificación de su pedido y fotografías de la etiqueta de envío sslc@stevcasttlesmart.com

No he recibido todos los productos que pedí . ¿Qué debo hacer?

RTA: Contáctanos con el número de identificación de su pedido al WhatsApp o al correo electrónico 3115471751 sslc@stevcasttlesmart.com